Horaires et disponibilité
L’atelier est ouvert du vendredi au lundi (sauf exceptions). En dehors de ces créneaux, nous restons disponibles pour répondre à vos demandes par mail ou téléphone.
Tarifs et délais
• Tarif de base : 40 €/h, sans échéance précise.
• Tarif d’urgence : 55 €/h, avec un délai d’intervention d’une semaine hors délai d’obtention des pièces. Si ce délai n’est pas respecté, le tarif passe au tarif de base.
• Les pièces détachées sont facturées en sus.
• A l’exception des interventions d’urgence, les appareils sont pris en charge en suivant une liste d’attente.
• Aucun délai d’intervention n’est garanti.
• Frais forfaitaires de diagnostic : 40 € HT pour toute intervention ou devis refusé.
Devis et processus de réparation
• Un diagnostic initial en présence de l’appareil est obligatoire.
• Les réparations débutent après validation d’un devis signé en suivant la liste d’attente.
• Si des pannes supplémentaires sont identifiées au cours de l’intervention, un nouveau devis sera établi.
Tests et responsabilités
Les machines sont systématiquement testées avant et après réparation. L’atelier ne peut être tenu responsable de dysfonctionnements causés par le transport après la restitution.
Déplacements
Des frais forfaitaires aller et retour sont appliqués pour tout déplacement (intervention sur site et transport des appareils)
Engagement écoresponsable
Nous privilégions une approche écoresponsable pour tout nos conseils et interventions. Nous avons à coeur de prolonger la durée de vie d’un appareil réparable afin de limiter les déchets électroniques et éviter un remplacement prématuré par un nouvel appareil plus polluant.